MF1214_3 UC1214_3 ADMINISTRAR SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES - IFCT0610

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados del Plan de Formación Nacional de Educación

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Duración

210 horas

Modalidad

Presencial

Objetivos

Optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones, aumentar la eficiencia y fortalecer las relaciones con los clientes

Contenido:

Administrar el almacén de datos (data warehouse) para mantener y asegurar su funcionamiento, según los criterios establecidos por la organización y a las recomendaciones del fabricante del producto.
Administrar el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para mantener y asegurar su funcionamiento, de acuerdo con los criterios establecidos por la organización y a las recomendaciones del fabricante del producto.
Administrar el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mantener y asegurar su funcionamiento, según los criterios establecidos por la organización y a las recomendaciones del fabricante del producto.
Implantar procedimientos de seguridad en los sistemas de ERP, CRM y almacén de datos para garantizar el acceso controlado y la integridad de los datos, atendiendo a las necesidades de la organización.

Dirigido

Prioritariamente a trabajadores ocupados.

Requisitos:

Realizar una prueba de conocimiento online en la que muestren los conocimientos básicos para una consecución de los objetivos previstos.

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